Általános Szerződési Feltételek - designshop.hu

utolsó módosítás: 2017-11-12 | dokumentum letöltése PDF: info_aszf_ds.pdf


Az Általános Szerződési Feltételek ("ÁSZF") a Designshop Bt., mint szolgáltató ("Szolgáltató") és az általa üzemeltetett, designshop.hu domain alatt működő webáruház ("designshop.hu") szolgáltatásait igénybe vevő Ügyfél ("Ügyfél") jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A szerződés nyelve: magyar.

1. Szolgáltató adatai:

Cégnév: Designshop Bt.
Székhely: 1037 Budapest, Bóbita u. 4A 1/9.
Bejegyző hatóság: Fővárosi Bíróság mint cégbíróság
Cégjegyzékszám: 01-06-719066
Adószám: 20200154-2-41
Bankszámlaszám: 11703006-20383943 (OTP Bank)
Telefonszám: +3613873062. +36209322307 (átalános információ, ügyfélszolgálat, panaszkezelés)
E-mail: info@designshop.hu (átalános információ, ügyfélszolgálat, panaszkezelés)

2. Szerződés létrejötte

2.1. A designshop.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik (a 4-es pontban meghatározott módon). A megrendelés Ügyfél általi leadásával érvényes szerződés jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között.

2.2. Ügyfél a megrendelés leadását követően a szerződést, annak teljesítéséig következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja.

2.3. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkoznak.

3. Termékek, szolgáltatások köre

3.1. A designshop.hu webáruház a kreatív - grafikus, videós, webfejlesztő, mérnöki tervező - szoftverekre szakosodott.

3.2. A szoftverek minden esetben névreszólóak és a telepítőcsomagok (installációs média) a szoftvergyártók által - az Ügyfélre személyre szabott licenc fiókból, vagy linkről tölthetők le. A Szolgáltató csomagolt dobozos , CD-DVD lemezre írt szoftvereket nem forgalmaz.

3.3. A szoftverek a felhasználási feltételek alapján - két csoportba sorolhatók:

  • Örökös licenc konstrukció: egyszeri összeg kifizetésével a szoftver adott verziója végérvényesen az Ügyfél tulajdonába kerül. A szoftver új verziójának megszerzése - frissítés (upgrade) magasabb verziószámra - további költséget jelent.
  • Előfizetéses (bérleti) konstrukció - a szoftver csak meghatározott ideig (pl. 1 évig) használható, majd az időszak leteltével opcionálisan hosszabbítható további időszakra. Az előfizetés időtartama alatt megjelenő új szoftver verziók díjmentesek.

A designshop.hu-n minden esetben egyértelműen meg van jelölve, hogy az adott szoftver milyen típusú és előfizetés esetén fel van tüntetve az előfizetési időszak (pl. 1év). Megj.: egyes szoftverek örökös és előfizetéses konstukcióban is elérhetők.

3.4. Akciós szoftverek esetében Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja az Ügyfeleket az akció feltételeiről és időtartamáról.

3.5. A designshop.hu-n a vételárak bruttó magyar forintban (Ft) vannak feltüntetve - tartalmazzák az általános forgalmi adót (27%).

4. Megrendelés folyamata

4.1. Termékek kiválasztása: A szoftverek gyártók és kategóriák szerint listázhatók, valamint a lap fejlécében lévő kereső mezővel érhetők el.

4.2. Termékismertetők, árak: A termékoldalakon megtalálhatók a szoftverek Szolgáltató által fontosnak tartott jellemzői, hivatkozások részletesebb ismertetőkre és az aktuális árak. Felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésre.

4.3. Termékek kosárba helyezése: A szoftverek az árak mellett található "Kosárba" feliratú gombra kattintva helyezhetők a kosarába. A kosár aktuális tartalma minden oldalon megjelenik és szabadon módosítható - Ügyfél új szoftvereket helyezhet el benne, törölheti a meglévőket, módosíthatja a darabszámokat.

4.4. Rendelés leadása: A "Rendelés leadása" gombra kattintva kezdeményezhető a kosárba helyezett szoftverek megrendelése.

4.5. Adatok megadása: Regisztrált Ügyfelek - e-mail címük és jelszavuk segítségével beléphetnek. Új Ügyfeleknek a következő adatatokat szükséges megadniuk: kapcsolattartó neve, kapcsolattartó e-mail címe, kapcsolattartó telefonszáma, számlázási cím, jelszó, hírlevél feliratkozás.

4.6. Áttekintő képernyő, rendelés leadása: A megrendelés véglegesítése előtt egy oldalon megjelennek a megrendelés tételei, a fizetendő nettó-bruttó összeg, az Ügyfél számlázási címe és a fizetési mód. Ügyfél a megrendeléshez megjegyzést fogalmazhat meg. Az oldal alján található "rendelés leadása" feliratú gombra kattintva a megrendelés Szolgáltató rendszerében rögzítésre kerül.

5. Megrendelés visszaigazolása

5.1. Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató e-mail útján visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tájékoztatja az Ügyfelelt arról, hogy megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett és a megrendelés elfogadottnak minősül.

5.2. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés azonosítóját, az Ügyfél által megadott adatokat, a rendelés dátumát, a megrendelt szoftver(eke)t, a fizetendő végösszeget és mellékletben a Díjbekérő számlát (PDF).

5.3. A rendelések visszaigazolása nem automatikus. A munkaidőben beérkezett megrendeléseket Szolgáltató általában 1-2, de legkésőbb 24 órán belül visszaigazolja. Amennyiben Ügyfél 24 órán belül nem kap visszaigazolást, Szolgáltató ügyfélszolgálatának jelezheti, vagy beléphet az designshop.hu fiókjába ahol elérhető a folyamatban lévő megrendeléshez kapcsolódó Díjbekérő.

5.4. Amennyiben Ügyfél hibát észlel a visszaigazoló e-mailben, vagy Díjbekérőn szereplő adatok tekintetében, azt haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltató felé.

6. Fizetési feltételek

6.1. Ügyfél a megrendelés visszaigazolásához mellékelt Díjbekérőn szereplő bruttó vételárat 8 munkanapon belül köteles rendezni banki átutalással, Szolgáltató bankszámlájára.

6.2. A megrendelések teljesítése kivétel nélkül a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt Díjbekérő Ügyfél általi kiegyenlítését követően történik.

6.3. Ügyfél elfogadja, hogy a designshop.hu-n feltüntetett árak eltérhetnek a szállításkori áraktól - figyelembe véve a gyártói árváltozást, árfolyamváltozást, rögzítési hibát és egyéb külső hatásokat. Ilyen esetben a megredelés visszaigazolását megelőzően Szolgáltató telefonon egyeztet az Ügyféllel aki az új információk alapján dönthet a megrendelés tartásáról vagy lemondásáról.

7. Megrendelés teljesítése

7.1. Szolgáltató a vételár kiegyenlítését követően megkezdi a szoftverlicencek kiállításához és/vagy az Ügyfél szoftverfiókjának létrehozásához szükséges ügyintézést.

7.2. Ügyfél a megrendeléshez használt e-mail címére (ha máshogy nem rendelkezett) kapja meg a megrendelt szoftver(ek) eléréséhez, az installációs média (telepítőcsomag) letöltéséhez szükséges információkat és a megrendelés teljesítettnek minősül.

7.3. Szolgáltató a Díjbekérő számla alapján kiállított Számlát a banki átutalás beérkezésének napján e-mailben elküldi Ügyfélnek és egyúttal az designshop.hu fiókban is elérhetővé válik. A számla nem elektronikus (e-számla), formátuma Adobe Acrobat PDF és Ügyfél szabadon kinyomtathatja.

8. Elállás joga

8.1. Ügyfelet a megrendelés leadása (a szerződés megkötése) a teljesítés közötti időszakban gyakorolhatja az elállási jogát e-mailben. Amennyiben a banki átutalás már megtörtént, Szolgáltató 15 napon belül köteles a teljes összeget Ügyfél bankszámlájára visszautalni.

8.2. Ügyfelet a megrendelés teljesítését követően nem illeti meg az elállási jog - a névreszóló szoftver licencek olyan nem előre gyártott termékek, amelyet Ügyfél kérésére állítottak elő és egyértelműen Ügyfél személyére szabtak.

9. Adatvédelem

9.1. Szolgáltató az Ügyfél által megadott - a megrendelés teljesítéséhez szükséges - adatokat bizalmasan kezeli jelszóval és titkosítással védett rendszeren keresztül.

9.2. A megadott E-mail címre hírlevelet küldünk feltéve ha a regisztráció során igényelve lett. A hírlevél bármikor lemondható a ügyfél fiókban történő kikapcsolással vagy ügyfélszolgálatunkra küldött E-maillel.

9.3. Ügyfél az adatainak kezeléséről tájékoztatást kérhet, kérheti adatainak módosítását, törlését ügyfélszolgálatunkra küldött E-mailben, vagy telefonon.

Lásd részletes Adatkezelési tájékoztató

10. Jótállás, támogatás

10.1. Ügyfél téves megrendelése (pl. nem megfelelő platform), vagy a megrendeléstől eltérő tétetel(ek) szállítása esetén Szolgáltató díjmentesen biztosítja a cserét.

10.2. Szolgáltató ügyfélszolgálata támogatást nyújt a megvásárolt szoftver licenc telepítőcsomagjának Ügyfél fiókból történő letöltésében, a regisztrációban és szoftverek telepítésében.

10.3. A forgalmazott szoftverek működésével, funkcióival kapcsolatos kérdésekben az adott gyártó ügyfélszolgálata, terméktámogatása illetékes.

11. Szerzői jog

11.1. A designshp.hu oldalain található összes szöveges információ és képanyag az oldal szerkezete, funkcióinak megvalódítási módja Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása, feldolgozása vagy másolat készítése a jogtulajdonos írásbeli hozzájárulása nélkül a szerzői jogok megsértését jelenti.

12. Vegyes rendelkezések

12.1. A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szerződés értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.

12.2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen dokumentumot egyoldalúan módosítani.